Наши инженеры разработали программируемый блок управления, который выполняет сразу несколько важных функций: он является мозгом экосистемы умный дом, wi-fi маршрутизатором а также может выполнять функции IPTV приставки. Блок управления поставляется в фирменном корпусе Comfortech и включает в себя источник бесперебойного питания, для защиты от перепадов напряжения.

Экосистема размещается на серверах, расположенных в дата-центрах на территории РФ, что позволяет обеспечить минимальное время отклика системы и максимально быстро выполнять бытовые задачи. Наши «облака» оснащены защитой от ddos атак, системами основного и резервного охлаждения и электроснабжения.

Немаловажной частью нашего продукта является техническая поддержка пользователей. Мы как оператор связи для бизнеса уже имеем штат сотрудников. Отличительной особенностью является отсутствие «Первой линии» тех.по. Каждый специалист Comfotech имеет высшее техническое образование, мы не перекладываем ответственность друг на друга, на линии находится обученный человек, способный в считанные секунду оказать поддержку нашим пользователям.

Мы стремимся сделать нашу систему как можно более удобной для пользователя и предоставляем ему возможность выбирать устройства из обширного списка разных производителей. Как интегратор мы решили очень важную проблему домашних систем IoT: невозможность совмещения в единую систему устройств разных производителей. Мы имеем большую базу умных устройств и ежедневно пополняем ее, для того чтобы создать пользователю комфортные условия использования нашей экосистемы.

Система имеет удобный интерфейс управления, который одинаково хорошо работает на смартфоне, планшете и ПК. В Инструкции пользователя с минимальным количеством текста и большим количеством изображений, описан порядок действий для добавления новых устройств и сценариев пользователя.