Выражение «Кризис – это новые возможности» по традиции сопровождает любую глобальную или локальную встряску, но при этом исправно работает. Подтвердить сей факт могут и покупатели рынка жилой недвижимости: кризис, вызванный пандемией коронавируса, подарил им возможности, которые еще полгода назад относились к разряду смелых фантазий. Как воспользоваться сложившимися обстоятельствами и при этом не ошибиться с выбором объекта для покупки, обсуждаем в гайде РБК Петербург.

БЕЗ ВИЗИТА В ОФИС

«Самая важная опция, которая появилась во время пандемии, - дистанционное оформление сделок», - заявляет Денис Бабаков, коммерческий директор «ЛСР. Недвижимость – Северо-Запад». Он напоминает, что еще в конце марта первый клиент «Группы ЛСР», который находился на карантине после возвращения из-за рубежа, подписал документы на покупку квартиры в жилом комплексе «Цивилизация», не выходя из дома. Для заключения удаленной сделки нужно проделать всего пять простых шагов: выбрать объект недвижимости на сайте или в мобильном приложении, забронировать понравившуюся квартиру (онлайн-резервирование позволяет «заморозить» цену сделки), подписать документ в удаленном режиме, оплатить госпошлину с помощью сервисов дистанционной оплаты и получить по email зарегистрированный документ в электронном виде.

«Самоизоляция стала мощным драйвером развития удаленных сервисов. Сфера недвижимости оказалась отлично готова к подобному переходу», - подтверждает Сергей Мохнарь, директор департамента развития ГК «ПСК» (компания реализует проект ЖК «Новый Невский». По его словам, полноценный перевод офисов продаж и документооборота на удаленный режим в ГК «ПСК» занял всего два дня. «Через некоторое банки предложили услуги дистанционной выдачи ипотеки, что еще более упростило процесс покупки квартиры», - говорит Сергей Мохнарь.

ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС «НОВОЕ ГОРЕЛОВО»

«Дистанционные способы коммуникации с клиентом уже давно находились в нашем фокусе, нам оставалось только взять и доработать их. На это потребовалось не более двух недель», - делится опытом Максим Жабин, заместитель генерального директора строительной корпорации «ЛенРусСтрой» (возводит ЖК «Новое Горелово»). О полагает, что благодаря дальнейшей цифровизации время, которое необходимо затратить на заключение сделки, может дополнительно сократиться, причем в разы. «Правда, это произойдет только в случае, если в доведении процесса до совершенства действенное участие примут государственные органы», - оговаривается Максим Жабин.

МАКСИМ ЖАБИН

Как бы там ни было, уже сегодня клиенты могут совершать сделки, вообще не посещая офис застройщика и банка (если покупка требует оформления ипотечного кредита). «Визит на стройку или в готовый дом заменяют индивидуальные онлайн-туры, причем это не запись, а именно онлайн-экскурсия по конкретной квартире с менеджером в живом режиме. А в случае проектов, строительство которых только началось, как, например, новый жилой комплекс «Созидатели» в Адмиралтейском районе, онлайн-встреча по видеосвязи позволяет клиенту познакомиться с демонстрационными материалами не хуже, чем при «живой» встрече в офисе: через Zoom мы показываем цифровые альбомы, буклеты и видео объектов, совершаем 3D-прогулки», - описывает сложившуюся практику Михаил Гущин, директор по маркетингу Группы RBI (входят компании RBI и «Северный город»). Оформление документов и подача заявки на ипотеку тоже происходят дистанционно, продолжает он: подписание документов происходит при помощи электронной цифровой подписи (ЭЦП). «Причем мы помогаем клиенту выпустить ЭЦП без визитов куда-либо», - уточняет Михаил Гущин.

«Электронная регистрация сделки, которой раньше многие клиенты пользовались неохотно, стала спасательным кругом для тех, кому необходимо было завершить процесс покупки или продажи жилья. К тому же электронная регистрация позволила минимизировать количество посещении клиентом разных организаций», - комментирует Ирина Соловьева, коммерческий директор Санкт-Петербургского территориального управления Группы «Эталон» (компания реализует проект ЖК «Московские ворота II»). По ее словам, «Эталон» также практикует онлайн-туры, которые позволяют покупателям с помощью видеоконференции посмотреть квартиры, виды из окон, паркинг и благоустройство двора в режиме реального времени.

«Покупатели без проблем адаптировались к новому формату. Мы не зафиксировали ни одного отказа от сделки из-за того, что ее оформление возможно только дистанционно», - утверждает Денис Бабаков.

ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС «МОСКОВСКИЕ ВОРОТА II»

Застройщики пошли дальше и стали предлагать клиентам так же дистанционно принимать готовые квартиры. «Если в ходе онлайн-осмотра у клиента не возникает замечаний, мы высылаем ему на подпись акт приема-передачи квартиры – по почте или курьером. Ключи от квартиры принимаем на ответственное хранение и после подписания акта передаем любым удобным способом», - рассказывает Михаил Гущин.

ИРИНА СОЛОВЬЕВА

1

Дистанционное оформление сделок позволяет экономить не только время (отпадает необходимость посещать офис застройщика, банк и регистрирующие органы, причем электронная регистрация договора в Росреестре проходит быстрее), но и деньги.

ВРЕМЯ + ДЕНЬГИ

«Мы предлагаем дополнительную скидку при оформлении покупки квартиры онлайн (она суммируется с другими акциями) и берем на себя расходы по оформлению электронной подписи для клиента», - говорит Денис Бабаков. Также в «Группе ЛСР» запущен сервис электронной регистрации сделок в Росреестре, причем при использовании этого сервиса для клиентов действует дополнительная скидка в 1%.

ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС TERRA

НИНА КРЕСЛАВСКАЯ

Ценовые преимущества при онлайн-покупке квартир или апартаментов действуют также во всех проектах ГК «ПСК». Стоимость недвижимости в таком случае снижается на 2%. «Предложение действует и для апарт-комплекса START, в котором стоимость юнитов стартует с 1,65 млн рублей», - уточняет Сергей Мохнарь.

Группа RBI во многих своих проектах предлагает фиксированную скидку в размере 100 тыс. рублей за онлайн-бронирование и покупку квартиры. Дополнительную скидку при условии бронирования понравившегося объекта онлайн можно получить и в Группе «Эталон». «Кроме того, при электронной регистрации сделки с недвижимостью некоторые банки снижают процентную ставку по ипотеке на 0,5%. Такие программы есть, к примеру, у Сбербанка», - обращает внимание Ирина Соловьева.

2

Скидку при электронной регистрации обеспечивает и холдинг «РСТИ» (Росстройинвест). «Это дополнительный плюс для клиента», — отмечает Нина Креславская, заместитель председателя совета директоров холдинга «РСТИ» (компания реализует проект ЖК Terra).

Собственно, сама ипотека стала беспрецедентно доступной для покупателей строящейся недвижимости именно благодаря «коронакризису».

ПРОЦЕНТ — НИЖЕ

«Появление субсидированной ставки в 6,5% годовых и даже ниже на весь период кредита для всех покупателей новостроек – это действительно серьезный драйвер рынка», - говорит Максим Жабин. При определенных параметрах процентная ставка в ряде банков может опуститься до 5,9% годовых. «У покупателей появилась возможность выбрать квартиру большей площади, сохранив при этом комфортный ежемесячный платеж», - подчеркивает Ирина Соловьева.

«Эффективность программы легко доказать цифрами», - уверяет Денис Бабаков. В качестве примера он приводит однокомнатную квартиру в жилом комплексе «Цивилизация» стоимостью 4,4 млн рублей: «При одинаковом первоначальном взносе (20%) и сроке (20 лет) ипотечный платеж по субсидированной ставке получится на 15% меньше, чем по стандартной усредненной ставке 8,35% годовых. Суммарная экономия за весь срок составляет 1,2 млн рублей!»

ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС «ЦИВИЛИЗАЦИЯ»

«Год назад ничего подобного не было, а ставка в 9% считалась невысокой, если не считать программы семейной ипотеки, - напоминает Сергей Мохнарь. - Для широкого круга покупателей субсидируемая ипотека - это стимул присмотреться проектам, которые ранее по финансовым причинам не попадали в поле зрения. Лимит в 8 млн рублей для Петербурга означает очень широкий выбор. Включая проекты в исторических локациях, с повышенной ценностью проживания».

ДЕНИС БАБАКОВ

Впрочем, субсидированная ставка по ипотеке не распространяется на комплексы апартаментов. Это стимулировало ГК «ПСК» совместно с одним из крупнейших российских банков запустить первую на рынке льготную ипотечную программу, по условиям которой ставка на первый год кредита составляет 4,2% годовых. «Не так давно бизнес-омбудсмен предложил распространить госпрограмму льготной ипотеки и на апартаменты. Но пока она не реализована, наше предложение остается эксклюзивным», - комментирует Сергей Мохнарь.

Дополнительное субсидирование ставки по ипотеке на первый год действия кредита – новый тренд на рынке строящегося жилья. К примеру, холдинг «РСТИ» запустил совместную ипотечную программу с банком ВТБ, которая распространяется на покупку квартир в жилом комплексе New Time, а также в первой очереди ЖК Terra: в течение первого года с момента подписания кредитного договора ипотечная ставка составляет всего 0,5%, затем она увеличивается до 6,5%. «Эта программа очень удобна для покупателей, которые арендуют жилье, потому что позволяет оптимизировать затраты до переезда в новую квартиру», - замечает Нина Креславская и предполагает, что после кризиса такие выгодные условия вряд ли будут возможны.

К слову, ипотека - не единственный инструмент, помогающий профинансировать покупку строящейся недвижимости. Как и прошлые кризисы, выросла востребованность программ рассрочки. При этом покупатели в первую очередь заинтересованы в предложениях на относительно длинный срок. В качестве примера Ирина Соловьева приводит второй этап строительства комплекса «Московские ворота II», в котором доступна рассрочка до апреля 2023 года.

3

Сергей Мохнарь рассказывает, что ГК «ПСК» предлагает ряд программ с рассрочкой на 5 лет в апарт-комплексе START и на 3 года в ЖК бизнес-класса Nobelius. «Такая рассрочка востребована среди предпринимателей, к которым у банков всегда больше требований, а в кризис тем более. Не менее востребована длинная рассрочка и в случаях, когда покупатель временно не может подтвердить официальный источник дохода. Например, формально находится в неоплачиваемом отпуске, но платежеспособность при этом не потерял», - дополняет Сергей Мохнарь.

Нынешний кризис показал, что усилия государства, направленные на «нормализацию» рынка строящегося жилья дали свои плоды. «Сегодня покупка недвижимости входит в число самых безопасных сделок – государство защитило дольщика со всех сторон», - уверен Максим Жабин.

КРИЗИСНЫЙ ВЫБОР

«Правила долевого строительства делают дольщика достаточно защищенным. Все новые проекты, такие, как «Созидатели», например, реализуются по системе эскроу-счетов, - подтверждает Михаил Гущин. – Но это не отменяет главный критерий выбора застройщика – необходимость учитывать его опыт, репутацию, надежность и финансовую открытость. В противном случае есть риск, что вы не получите свою квартиру, а только вернете с эскроу-счета свои вложения. Которые к тому же за это время несколько обесценятся». Михаил Гущин предлагает обращать особенно внимание на компании, которые уже имеют успешный опыт преодоления предыдущих кризисов.

С этой точкой зрения согласен и Денис Бабаков, напоминая, что «Группа ЛСР» пережила не один кризис: «В 1998 году буквально в первые дни после дефолта разорились неэффективные застройщики и коммерсанты, зарабатывающие на примитивных импортных поставках. Для нас в то время было важно выполнить все обязательства перед клиентами и достроить дома, что мы и сделали. Это стало лучшей рекомендацией в перспективе. Во время кризиса 2008 года нам удалось вовремя заморозить рыночную экспансию. Такая трансформация стала возможна благодаря внутренней диверсификации активов. У «Группы ЛСР» продолжались денежные поступления за счет блока стройматериалов, на которые есть спрос в любые времена».

КЛУБНЫЙ ДОМ «СОЗИДАТЕЛИ»

Нина Креславская предлагает также заранее поинтересоваться формой привлечения денежных средств. «Проекты, которые реализуются с использованием эскроу-счетов, имеют дополнительную гарантию надежности. В случае, если у застройщика возникнут проблемы, деньги с эскроу-счетов вернутся покупателю», - говорит Нина Креславская. Еще один важный критерий – источники финансирования стройки. По мнению Нины Креславской, стоит убедиться в том, что банк, который выделил средства на строительство, входит в список надежных.

МИХАИЛ ГУЩИН

Сергей Мохнарь указывает на еще один принципиальный момент, который следует учитывать при покупке недвижимости в кризис. «Преимущество имеют проекты с дополнительной ценностью проживания, - говорит он. - Если покупать квартиру в кризис, то вариант должен быть беспроигрышный». В качестве такого вариант Сергей Мохнарь приводит ЖК «Новый Невский»: «Проект расположен в 50 шагах от Невского проспекта и оценивается покупателями как отличное вложение средств в недвижимость с гарантированной ликвидностью в будущем».

4

ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС «НОВЫЙ НЕВСКИЙ»

СЕРГЕЙ МОХНАРЬ